SDR代行の比較——リード対応の外注はどこまで任せられるか

SDR代行に任せられるのは「入ってきたリードへの追客・ナーチャリング・商談化」までで、プロダクトの深掘りや条件交渉は外注してもうまく機能しません。 SDR（Sales Development Representative）は、問い合わせ・資料請求・展示会名刺などのインバウンドリードや休眠リストを起点に、追客をかけて商談の場をセットする役割です。ゼロから新規リストにアプローチするBDRやテレアポ代行とは起点が異なり、外注できる範囲の線引きも変わってきます。

この記事では、SDR代行とBDR/テレアポ代行の違い、任せられる範囲と自社に残すべき範囲、料金体系の型を評価軸に整理し、公式サイトで確認できた会社を紹介します。他社情報は各社の公式サイトの記載に基づき、比較の公平性を保つため評価軸を先に示します。

評価軸：何で比べるか

SDR代行を比較する際は、次の4点で見ることをおすすめします。

対応範囲——リードへの初回接触からナーチャリング、商談化のどこまでを担うか
料金体系の型——月額固定・稼働時間課金・成果報酬のどれか
リード規模・チャネル——何件・何チャネル（電話・メール等）まで対応できるか
自社に残る業務——プロダクトの深掘り説明や条件交渉は誰が担うか

SDR代行とBDR/テレアポ代行の違い

SDRとBDR（Business Development Representative）は、どちらもインサイドセールスの一部ですが起点が逆です。SDRは自社サイトの問い合わせフォームや資料請求、展示会で獲得した名刺など、すでに接点のあるリードを起点に追客し、温度感を上げて商談化します。一方BDRは、まだ接点のない企業リストにゼロから架電・接触して商談の芽をつくる役割で、当社（紅JAPAN株式会社）が運営するクイックセールスのようなテレアポ代行・フォーム営業代行はこちらの領域が中心です。

同じ「インサイドセールス代行」という言葉でも、会社によってSDR特化・BDR特化・両対応と幅があるため、依頼前に「自社が外注したいのは、すでにいるリードへの追客か、新規リストへのゼロからのアプローチか」を切り分けておくことが重要です。両者の業務範囲・料金の違いはインサイドセールス代行の比較、テレアポ代行との使い分けはテレアポ代行と営業代行はどっちを選ぶ？でも解説しています。

任せられる範囲と、自社に残すべき範囲

SDR代行に任せやすいのは、リードのスコアリング（温度感の見極め）、初回接触、継続的なナーチャリング、商談化（日程調整まで）という「型化しやすい」工程です。トーク・文面がある程度パターン化でき、外部の代行チームでも運用しやすい領域だからです。

一方で、プロダクトの機能・技術的な深掘り説明や、価格・契約条件の交渉は自社の営業・エンジニアが担うのが基本です。特に無形商材やSaaSでは、決裁者の質問に即答できる専門知識が求められる場面があり、外部チームだけでは対応しきれません。SDR代行が商談をセットしたあとの「商談そのもの」は自社で受け持つ前提で設計するのが実態に近いです。休眠リード・失注案件の掘り起こしも同じ考え方で進められます。手順は休眠リード・失注案件の掘り起こし方法にまとめています。

比較表：料金体系の型で見るSDR代行

会社名	サービス名・対応範囲	料金体系の型	実績
Emooove	SDR代行。リード連携・名寄せ・精査、トーク／文面設計、即時・継続アプローチ（架電・メール）、掘り起こし・ナーチャリング、アポ獲得・日程調整までを一気通貫で代行	月額固定制（月額の目安40万円〜。実働時間・支援範囲・アプローチ規模に応じて変動）	150社以上の支援実績、決裁者を含むアポイント獲得10,000件以上
セレブリックス	インバウンドでの反響アポ獲得代行。Web集客→問い合わせレスポンス→定期フォローの3ステップでアプローチし、SDRアウトソーシング・リードナーチャリング・デジタルマーケティング対応まで扱う	公式サイトに金額の明記なし（要問い合わせ）	1,400社・12,700サービスの支援実績（同社全体の実績数値）

※料金体系は各社公式サイトの記載に基づきます。実際の金額・契約条件は各社の見積もりによります。

各社の特徴

Emoooveは公式サイトで、SDR代行を「眠ったリードを、商談に変える」サービスと位置づけ、インバウンドリードや既存のハウスリストを起点にした追客・ナーチャリングを主軸にしています。料金は月額固定制で、目安として月額40万円からとされ、実働時間や支援範囲、アプローチ規模に応じて変動する仕組みです（出典：https://emooove.co.jp/services/sdr）。

セレブリックスは公式サイトに「インバウンドでの反響アポ獲得代行」という専用ページを持ち、Web集客から問い合わせレスポンス、定期フォローまでの3ステップでアプローチする体制を説明しています。プロジェクトはチーフ1人と納品メンバー2名以上で構成されると案内されており、料金は公式サイト上に金額の明記がなく個別見積もりが前提です（出典：https://www.eigyoh.com/service/inbound）。

料金体系の3つの型と向き不向き

SDR代行の料金体系は、大きく次の3つの型に分けて考えると比較しやすくなります。

月額固定型——稼働人数やアプローチ規模に応じた定額で、Emoooveのようにリード対応から日程調整まで一気通貫で任せる会社に多い型です。毎月の費用が読みやすい一方、リード数が少ない月でも固定費が発生します
稼働時間課金型——契約した時間内で対応業務を柔軟に組み替えられる型です。リード件数の波が大きい企業に向きますが、時間管理の運用ルールをすり合わせておく必要があります
成果報酬型——商談化などの成果単位で費用が発生する型です。テレアポ代行では一般的ですが、SDRは追客・ナーチャリングという工程が長く成果の定義がぶれやすいため、月額固定や稼働時間課金と組み合わせる会社が中心です

自社の依頼が「毎月安定してリードが入る」のか「月によってリード数の波が大きい」のかで、向く料金体系の型が変わります。料金体系ごとの総額の考え方は営業代行会社の選び方——契約前チェックリストでも整理しています。

選定チェックリスト

自社のリード（問い合わせ・資料請求・展示会名刺・休眠リスト）のうち、どの範囲を対象にするか明確にしたか
商談化の定義（日程調整完了か、初回商談実施かなど）をすり合わせたか
プロダクトの深掘り説明・条件交渉を自社が担う前提で、商談化までの引き渡しフローを設計したか
料金体系が自社のリード発生ペース（安定型か波がある型か）に合っているか
稼働レポート・振り返りの頻度が、自社の改善サイクルに合っているか

向かないケース

SDR代行が向かないのは、そもそも問い合わせ・資料請求といったインバウンドリードがほとんど発生していない企業です。この場合は追客する対象がないため、先に新規リストへのアプローチ（BDR・テレアポ代行・フォーム営業代行）でリードを作る段階が必要になります。また、商材の検討に高度な技術知識が必須で、初回接触の時点から専門的な質疑応答が発生する商材も、外部のSDRチームだけでは対応が難しく、自社の技術営業を早い段階から関与させる設計が現実的です。SaaS・IT企業がSDRを外注する際の実績・体制の見方はSaaS・IT企業向け営業代行のおすすめ比較でも解説しています。

まとめ

SDR代行はインバウンドリード・休眠リストへの追客から商談化までを担う役割で、新規リストにゼロから接触するBDR・テレアポ代行とは起点が異なる
任せられるのはリードのスコアリング・初回接触・ナーチャリング・商談化までで、プロダクトの深掘りや条件交渉は自社に残すのが実態に近い
料金体系は月額固定・稼働時間課金・成果報酬の3つの型に分かれ、自社のリード発生ペースに合う型を選ぶことが重要
インバウンドリードがほとんど発生していない企業や、初回接触から高度な専門知識が必要な商材はSDR代行が向かない

よくある質問

SDR代行とBDR代行・テレアポ代行はどう違いますか？

SDRは問い合わせや資料請求などすでに接点のあるリードへの追客を担い、BDR・テレアポ代行はまだ接点のない企業リストにゼロからアプローチする役割です。同じ「インサイドセールス代行」でも会社によって得意分野が異なるため、自社が外注したいのがどちらの起点かを先に切り分けることをおすすめします。

SDR代行に商談そのものまで任せられますか？

会社やプランによって範囲は異なりますが、一般にSDR代行が担うのは商談化（日程調整）までで、商談本体、特にプロダクトの深掘り説明や価格・契約条件の交渉は自社の営業が担う設計が実態に近いです。任せる範囲は契約前に具体的な引き渡しフローとして確認しておくと認識のズレを防げます。

インバウンドリードがまだ少ない場合はSDR代行を使えませんか？

SDR代行は追客する対象となるリードがあって初めて機能する仕組みのため、リードがほとんど発生していない段階では効果を出しにくくなります。その場合は先に新規リストへのアプローチ（BDR・テレアポ代行・フォーム営業代行）でリードを作る段階から着手し、リードが一定数たまった時点でSDR代行の活用を検討する順番が現実的です。

掲載情報は2026年8月21日時点の各社公式サイトの記載に基づきます。